Refund Policy

Refunderingspolitik for Enggaarden

Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos Enggaarden. Nedenfor finder du vores politik for refundering og reklamation.

Rugeæg

Rugeæg er en biologisk vare, og vi kan derfor ikke garantere en bestemt klækkeprocent, da mange faktorer påvirker resultatet (bl.a. transport, opbevaring og rugemaskinens forhold).

Refusion eller erstatning gives ikke for:
• Rugeæg, der ikke klækker.
• Rugeæg beskadiget under transport

• Farve på æg. Rugeæg er en biologisk vare og kan ikke garantere 100% samme farve som angivet på billeder eller materialer.

Hvis pakken er tydeligt beskadiget ved levering, bedes du straks kontakte fragtfirmaet og tage billeder af pakken, så der kan indgives en reklamation.

Kyllinger og levende dyr

DEt er sælger der vælger daggamle kyllinger og kan normalt ikke kønssortere. Der er ikke garanti på noget bestemt køn. Da kyllinger og andre dyr afhentes personligt, er der ingen retur- eller refusionsret, medmindre andet er aftalt ved afhentning.

Annullering af bestilling

• Bestillinger af rugeæg kan ikke annulleres, efter de er bestilt med mindre andet aftalt - gebyr 200 kr

• Bestillinger af rugeæg betales ved bestilling med mindre andet aftales

• Bestillinger af kyllinger og dyr kan annulleres op til 1 dag efter bestilling

• Bestilling kan kun annulleres såfremt der er ventetid over 2 mdr. og kun efter aftale - gebyr 100 kr

Sådan anmoder du om en refundering eller reklamation